常時読みあげ文 スポット読みあげ文 サイクル管理 初めてのお客様です
常時読みあげ文って？ 
接客時に、スタッフの誰でもが、守らなければならない、車両別の情報・約束・きまり事などだよ。バイトさんだと、最初は常連さんの細かなことまでわからない、これらをアリスＭが教えてくれるんだ。
※ ↓ に入力するだけ
具体的にはどんな風に使うの？例えばフルＳＳでは、こんなことを車両別に設定し、来店時にインカムから聞こえるようにするんだ。・窓を拭かれたくないお客様には、 『窓拭きなしです』
・灰皿香水がいらないお客様には 『灰皿香水なしです』
スタッフは、“また同じことを言わせる” って顔をされたお客様の経験があるのでは？
アリスＭがあれば、お客様は “毎回言わなくていいんだ” とか“言わなくてもちゃんとやってくれる”
って思うんじゃないかな。
お客様のされたくない事が、前もってわかっていると接客するにも便利ですね。では、『耳のご不自由な方です、配慮を』 って聞こえたらどうする？お客様の後ろからは話しかけずに、前に回って自分の口元が見えるようにしたり、
伝票の数字を見せてあげるなど考えられるだろう。
ゆきとどいた接客になりますね。ところでセルフでは使えないの？セルフでは、『身体のご不自由な方です、給油サポートしてください』なども考えられる。他には、『メンテナンス会員です』 『洗車会員です』 『○○さんです』 などを伝えてもいいだろう。
会員だけに提供されるサービスなどが徹底できるし、なければ会員勧誘ということじゃあないのかな？
アリスＭがあれば、お客様が安心して来店できるお店になりますね。感じの良い接客、優しい接客、というか“おもてなし”がスタッフの誰でもできます。
そうだヨ。お客さんは、いつ来店しても、“いつもの”接客をしてもらえるようになるんだ。常時読みあげ文 スポット読み上げ文 サイクル管理 初めてのお客様です